Blogg & Nyheter

Viktoria Ringlander 7.9.2020

Ökad försäljning av elbilar leder till ökad efterfrågan av kundsupport för laddstolpar

Makten i konsumenternas köpmönster och kraften i förändrade beteenden kräver att ...
Läs mer
Marie Sjöbom 4.9.2020

Kunder behöver personlig kundservice även vid onlineköp

Kundernas behov online är desamma som i alla kundtjänster relaterade till handel eller ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 21.7.2020

Erfaren och kompetent kundtjänst för elnätsföretag vid driftstörningar

Funderar ni på att outsourca er kundtjänst och oroar er över att behöva välja mellan ...
Läs mer
Marie Sjöbom 3.6.2020

E-handeln ökar – lägg fokus på e-handel och kundservice

Pandemin har ökat takten i förflyttningen till e-handel
Läs mer
Viktoria Ringlander 21.4.2020

Förbättra kundupplevelsen med bra kundservice

Att kundupplevelsen blir allt viktigare för företags lönsamhet kommer knappast som en ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 9.11.2019

Från fast till rörlig kostnad med outsourcad kundservice

Vad är egentligen den verkliga kostnaden för din kundtjänst? Frågan tål att funderas på.  ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 10.10.2019

Merförsäljning är en naturlig konsekvens av riktigt bra kundservice

Det finns olika vägar att gå för att fånga upp och stötta kunder med köpintentioner och ...
Läs mer
Marie Sjöbom 4.7.2019

Personlig kundservice blir allt viktigare

Utvecklingen inom automatisering och självbetjäningstjänster har gått framåt med ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 3.5.2019

Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice

Digitaliseringen gör att företags kundservice förändras i snabb takt. Artificiell ...
Läs mer
Marie Sjöbom 22.4.2019

Eniro 118 118 stöttar IVO med outsourcade svarstjänster

 
Läs mer