Nyhetsbloggen

Viktoria Ringlander 2021.12.13

”Barn ska inte arbeta, de ska få gå i skola”

Tema för årets upplaga av Musikhjälpen är en värld utan barnarbete. Det är ett ämne som ...
Läs mer
Mikael Boström 2021.10.18

"Viktigt att hjälpa seniorer med nedsatt syn" ­– Artificiell intelligens i nummerupplysning

Nyligen slutfördes ett projekt kring automatisk nummerupplysning, där användaren med ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.09.10

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del III): Så får du ut det bästa av kundtjänsten

Personliga möten med kunderna? Nja, inte när kunderna bär munskydd och föredrar att ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.09.07

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del II): Kundservice i toppklass – men till rimligt pris

Det börjar ju bli ett mantra: kunderna ska få service så fort de vill ha den och i den ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.08.30

Snava inte på en självklarhet: Får kunden verkligen hjälp i alla lägen?

Så ditt företag erbjuder en högklassig produkt eller tjänst? Och till rätt pris? Fint. ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.07.01

När det krisar i appen: Rycker en engagerad människa in?

Svenskarna är i dag vana vid att hala fram mobilen för att beställa hem matportioner, ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.06.22

Men hallå, jag vet ju mer än ni där i kundtjänsten

Denna artikel publicerades ursprungligen på Energi.se:
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.06.11

Din nätbutik blomstrar, men slokar din kundtjänst?

Nu när nätbutikerna täljer guld ökar pressen på deras kundtjänst. Det faller i allt högre ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.06.03

God kundservice bygger kundförtroende och minskar antalet övergivna kundvagnar i e-handeln

E-handeln har exploderat på senare år och corona-pandemin har ytterligare påskyndat ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 2021.05.31

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del I): Alltid rätt antal medarbetare på plats

Fakta 1: En fungerande kundtjänst är livsviktig för företag. Om kunderna inte får hjälp ...
Läs mer