Ökad försäljning av elbilar leder till ökad efterfrågan av kundsupport för laddstolpar
Makten i konsumenternas köpmönster och kraften i förändrade beteenden kräver att ...
Läs mer
Kunder behöver personlig kundservice även vid onlineköp
Kundernas behov online är desamma som i alla kundtjänster relaterade till handel eller ...
Läs mer
Erfaren och kompetent kundtjänst för elnätsföretag vid driftstörningar
Funderar ni på att outsourca er kundtjänst och oroar er över att behöva välja mellan ...
Läs mer
E-handeln ökar – lägg fokus på e-handel och kundservice
Pandemin har ökat takten i förflyttningen till e-handel
Läs mer
Förbättra kundupplevelsen med bra kundservice
Att kundupplevelsen blir allt viktigare för företags lönsamhet kommer knappast som en ...
Läs mer
Från fast till rörlig kostnad med outsourcad kundservice
Vad är egentligen den verkliga kostnaden för din kundtjänst? Frågan tål att funderas på. ...
Läs mer
Merförsäljning är en naturlig konsekvens av riktigt bra kundservice
Det finns olika vägar att gå för att fånga upp och stötta kunder med köpintentioner och ...
Läs mer
Personlig kundservice blir allt viktigare
Utvecklingen inom automatisering och självbetjäningstjänster har gått framåt med ...
Läs mer
Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice
Digitaliseringen gör att företags kundservice förändras i snabb takt. Artificiell ...
Läs mer