Ajankohtaista

Lenita Pihl-Salminen 26.5.2021

Vahvista luottamusta verkkokauppaasi ja vähennä hylättyjä ostoskoreja asiakaspalvelulla

Verkkokauppa on lisääntynyt räjähdysmäisesti ja koronapandemia on kiihdyttänyt liikettä ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 17.5.2021

Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 1: Aina oikea määrä resursseja käytössä

Sujuva asiakaspalvelu on yksi yritysten tärkeimmistä toiminnoista ja sillä on valtavan ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 28.4.2021

Viisi trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2021

Digitalisaatio on muuttanut asiakaspalvelua nopeaan tahtiin viime vuosikymmenen aikana ja ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 23.4.2021

Pysyykö energia- ja sähköyhtiösi asiakaspalvelu uusien palveluiden vauhdissa mukana?

Nykypäivän asiakkaat haluavat yhä enemmän ilmastoystävällistä sähköä, suosivat uusiutuvaa ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 20.4.2021

Webinaari: Automatisoi jopa 60% chat-yhteydenotoista ja tarjoa vaativimpiin kontakteihin henkilökohtaista asiakaspalvelua

Asiakkaasi käyttävät sujuvasti digitaalisia palveluja löytääkseen itse vastauksia heitä ...
Lue lisää
Henna Sjögren 29.3.2021

Mielikuvat työnhaun suuntaviivoina – Kajaanin asiakastyön moniosaajat

Kun tulin taloon, pääsin tutustumaan kattavasti liiketoimintaamme ympäri Suomen. Voisipa ...
Lue lisää
Henna Sjögren 29.3.2021

Meillä ihminen on asiakkaan asialla

Puhumme tiivistyvällä tahdilla vahvasta digitaalisesta murroksesta asiakastyössä – ...
Lue lisää
Olli Salmela 17.3.2021

Palveleva energiayhtiö Loiste: kuinka lupaus parhaasta asiakaspalvelusta lunastetaan

Loiste on suomalainen energiayhtiö, jolla on 200 000 asiakasta ympäri maan. Se on alusta ...
Lue lisää
Olli Salmela 12.3.2021

Jätehuollon kevätruuhka lähestyy, oletko valmis?

Lue lisää
Olli Salmela 7.10.2020

Verkkokaupan asiakaspalvelulla tarjoat parempaa asiakaspalvelua ja myyt enemmän

Kevään poikkeustila opetti suomalaiset kauppiaat ja kuluttajat verkkokauppaan, jonne ...
Lue lisää