God kundservice bygger kundförtroende och minskar antalet övergivna kundvagnar i e-handeln
E-handeln har exploderat på senare år och corona-pandemin har ytterligare påskyndat ...
Fem trender i världen inom kundservice, 2021
Pandemin har påverkat människors liv på ett så genomgripande sätt att det är svårt att se ...
Svorska, dinska eller “skandinaviska”? Har du svårt att få till en lokal kundtjänst på alla dina marknader i Norden?
Ett personligt bemötande bygger på att man förstår varandra. Många gånger har vi en ...
Undvik övergivna varukorgar under årets julhandel i din nätbutik
Black Week, julhandel och mellandagsrea står för dörren i en tid då allt fler konsumenter ...
Kunder behöver personlig kundservice även vid onlineköp
Kundernas behov online är desamma som i alla kundtjänster relaterade till handel eller ...
E-handeln ökar – lägg fokus på e-handel och kundservice
Pandemin har ökat takten i förflyttningen till e-handel
Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice
Digitaliseringen gör att företags kundservice förändras i snabb takt. Artificiell ...