Hur ska energibolagens kundtjänst orka hela vintern?
Elpriserna skenar i väg, folk oroar sig över sina elavtal och det allmänna marknadsläget ...
Åbo Energi bäst i kundnöjdhet
Hösten 2020 överlät Åbo Energi sin kundtjänst till Dynava. Drygt ett år senare sattes ett ...
Fem trender i världen inom kundservice, 2021
Pandemin har påverkat människors liv på ett så genomgripande sätt att det är svårt att se ...
Vi kan hjälpa till med kundkontakten vid byten av elmätare
På grund av regeringsförslag om nya funktionskrav på elmätare behöver elnätsföretagen se ...
Ökad försäljning av elbilar leder till ökad efterfrågan av kundsupport för laddstolpar
Makten i konsumenternas köpmönster och kraften i förändrade beteenden kräver att ...
Erfaren och kompetent kundtjänst för elnätsföretag vid driftstörningar
Funderar ni på att outsourca er kundtjänst och oroar er över att behöva välja mellan ...
Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice
Digitaliseringen gör att företags kundservice förändras i snabb takt. Artificiell ...