Aktuellt

Framtiden för outsourcad kundservice

Kundservice som drivkraft för tillväxt inom e-handeln

COPC-standarden inom utveckling av kundservice

Smartare kundservice med AI-driven prediktiv dirigering

Årets fyra starka trender inom kundtjänst

Fem trender i världen inom kundservice, 2021

Hårda regler kring avfallshantering kräver tillgänglig kundtjänst

Ökad försäljning av elbilar leder till ökad efterfrågan av kundsupport för laddstolpar

E-handeln ökar – lägg fokus på e-handel och kundservice

Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice