Årets fyra starka trender inom kundtjänst
Förväntningarna på högklassig kundtjänst har ökat på extremt kort tid. Sedan pandemin ...
Fem trender i världen inom kundservice, 2021
Pandemin har påverkat människors liv på ett så genomgripande sätt att det är svårt att se ...
Hårda regler kring avfallshantering kräver tillgänglig kundtjänst
Det har aldrig varit mer aktuellt med avfallshantering än vad det är idag. ...
Ökad försäljning av elbilar leder till ökad efterfrågan av kundsupport för laddstolpar
Makten i konsumenternas köpmönster och kraften i förändrade beteenden kräver att ...
E-handeln ökar – lägg fokus på e-handel och kundservice
Pandemin har ökat takten i förflyttningen till e-handel
Färre samtal och kontakter och mer digital kundservice
Digitaliseringen gör att företags kundservice förändras i snabb takt. Artificiell ...