Kirjoittaja: Janne Salonen
Janne Salonen
22.11.2022
Menestyvän asiakaspalvelun takana on Dynavan innokas tiimi
Menestyvä asiakaspalvelu kumpuaa mahtavasta perehdyksestä, tiimikaverien vankkumattomasta ...
Lue tästä
Janne Salonen
16.11.2022
Miten energiayhtiösi asiakaspalvelu jaksaa talven yli?
Poikkeuksellisen korkea sähkön hinta ja sähkön haastava markkinatilanne kuormittaa ...
Lue tästä
Janne Salonen
08.11.2022
Välittyykö kiinteistöpalveluyrityksesi asiakaspalvelusta huolenpito?
Energiakriisi kuormittaa kiinteistöpalveluiden asiakaspalveluja asukkaiden lisääntyneiden ...
Lue tästä
Janne Salonen
05.05.2022
Neljä trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2022
Vuonna 2020 alkanut pandemia on vauhdittanut palvelujen digitalisoitumista kaupankäynnin ...
Lue tästä
Janne Salonen
29.03.2022
Turku Energia asiakastyytyväisyydessä ykkösenä
Yksi Suomen suurimmista energiayhtiöistä, Turku Energia, ulkoisti syksyllä 2020 ...
Lue tästä
Janne Salonen
11.02.2022
Autathan asiakkaitasi myös itsepalvelussa?
Asioiden hoitaminen verkossa, mobiilisovelluksella tai palveluautomaateilla on helppoa ja ...
Lue tästä
Janne Salonen
26.01.2022
Lisämyynti on asiakaspalvelua parhaimmillaan: osaako yrityksesi asiakaspalvelu myydä?
Mitä enemmän me suomalaiset ostamme ja asioimme verkossa, sitä harvemmin kohtaamme ...
Lue tästä
Janne Salonen
31.08.2021
Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt osa 3: Asiakaskohtaamisista tieto irti asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämiseen
Henkilökohtaiset asiakaskontaktit ovat nykyään harvinaista herkkua. Emme vieraile ...
Lue tästä
Janne Salonen
04.08.2021
Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 2: Joustavat kulut, kanavat ja palveluajat
Asiakkaille on tärkeintä saada palvelua silloin, kun he sitä tarvitsevat ja heille ...
Lue tästä
Janne Salonen
26.07.2021
Tukeeko yrityksesi asiakasta kaikissa tilanteissa ja kanavissa?
Tarjoaako yrityksesi laadukasta tuotetta tai palvelua hyvään hintaan? Hienoa, mutta ...
Lue tästä