Olli Salmela

Blog Post by Olli Salmela

Olli Salmela 17.3.2021

Palveleva energiayhtiö Loiste: kuinka lupaus parhaasta asiakaspalvelusta lunastetaan

Loiste on suomalainen energiayhtiö, jolla on 200 000 asiakasta ympäri maan. Se on alusta ...
Lue lisää
Olli Salmela 12.3.2021

Jätehuollon kevätruuhka lähestyy, oletko valmis?

Lue lisää
Olli Salmela 7.10.2020

Verkkokaupan asiakaspalvelulla tarjoat parempaa asiakaspalvelua ja myyt enemmän

Kevään poikkeustila opetti suomalaiset kauppiaat ja kuluttajat verkkokauppaan, jonne ...
Lue lisää
Olli Salmela 21.8.2020

Mitä hyötyjä voit saavuttaa ulkoistamalla asiakaspalvelun?

Tämän päivän asiakas odottaa yrityksiltä nopeasti reagoivaa, helposti saatavilla olevaa ...
Lue lisää
Olli Salmela 11.6.2020

Koronakevät mullisti henkilö- ja tavarakuljetusten kysynnän – katso miten uudet palveluideat ja hyvä asiakaspalvelu pitävät pyörät pyörimässä

Kevät 2020 mullisti yritysten kysynnän ja markkinat odottamattomalla tavalla ja näin ...
Lue lisää
Olli Salmela 16.5.2020

Suomalaisten vinkit asiakaspalvelukokemusten parantamiseen

Selvitimme  Taloustutkimuksella teettämämme tutkimuksen avulla suomalaisten kokemuksia, ...
Lue lisää
Olli Salmela 20.2.2020

Edistä ja tue asiakaspalvelulla digitaalisten itsepalvelukanavien käyttöä

Yritykset odottavat digitaalisuudelta, automaatiolta ja AI:lta paljon hyötyjä ...
Lue lisää
Olli Salmela 26.11.2018

Asiaa asiakaspalvelun ulkoistamisesta

Etsitkö keinoja, joilla voisit säästää asiakaspalvelun kustannuksissa ja samanaikaisesti ...
Lue lisää
Olli Salmela 17.1.2017

Miten Dynava auttaa STARKia saavuttamaan alan vahvimmat asiakaslupaukset?

STARK on merkittävä puutavaran ja rakennustarvikkeiden myymäläketju Suomessa. Brändi ...
Lue lisää