Ajankohtaista

Lenita Pihl-Salminen 29.4.2020

Poikkeustilanteissa korostuu henkilökohtaisen asiakaspalvelun merkitys

Viime vuosina itsepalvelu verkossa on nostanut suosiotaan, sillä kuluttajat haluavat ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 15.4.2020

Dynava veturina jätehuollon asiakaspalvelun jatkuvassa kehittämisessä – yhtenäisestä asiakaspalvelumallista synergiaa alan toimijoille

Jo yli 10 vuoden ajan olemme toimineet jätehuollon toimialalla asiakaspalvelukumppanina ...
Lue lisää
Olli Salmela 20.2.2020

Edistä ja tue asiakaspalvelulla digitaalisten itsepalvelukanavien käyttöä

Yritykset odottavat digitaalisuudelta, automaatiolta ja AI:lta paljon hyötyjä ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 27.1.2020

Haluatko tarjota nopeasti muuttuvassa maailmassa joka päivä parempia asiakaskohtaamisia?

Maailma muuttuu asiakaspalvelussa. Asiakkaat odottavat entistä nopeammin reagoivaa, aina ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 18.11.2019

Asiakaspalvelu on muuttunut kuluerästä strategiseksi kilpailutekijäksi – vihdoinkin!

Maailma muuttuu, mutta asiakaspalvelu ja sen laatu on aihe, joka herättää toistuvasti ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 28.5.2019

Erinomaista asiakaspalvelua energiatoimialalle

Olemme tehneet pitkään monipuolista yhteistyötä energiayhtiöiden kanssa ja meistä onkin ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 6.5.2019

Jätehuollon luotettu asiakaspalvelukumppani

Dynava on asiantunteva asiakaspalvelukumppani jätehuollon toimialalla ja olemmekin ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 1.4.2019

Vähemmän soittoja, enemmän digitaalista asiakaspalvelua

Viime vuosina asiakaspalvelu on muuttunut kiihtyvällä tahdilla digitalisaation myötä. ...
Lue lisää
Olli Salmela 26.11.2018

Asiaa asiakaspalvelun ulkoistamisesta

Etsitkö keinoja, joilla voisit säästää asiakaspalvelun kustannuksissa ja samanaikaisesti ...
Lue lisää
Timo Heikkinen 15.8.2018

AI, artificial intelligence, tekoäly, chatbot – mitä ja miten ne liittyvät asiakaspalveluun?

AI:sta eli tekoälystä puhuttaessa käytetään siitä useita samaa tarkoittavia nimiä ja se ...
Lue lisää