Tukeeko yrityksesi asiakasta kaikissa tilanteissa ja kanavissa?
Tarjoaako yrityksesi laadukasta tuotetta tai palvelua hyvään hintaan? Hienoa, mutta ...
Kun tilanne on päällä, saako digitaaliseen palveluunne oikean ihmisen paikalle?
Olemme tottuneet tilaamaan ravintola-annokset kotiin, ottamaan yhteiskäyttöautot ja ...
Tietävätkö asiakkaasi enemmän kuin asiakaspalvelusi?
Suomalaiset käyttävät yhä enemmän uusia energiapalveluja, kuten aurinkopaneeleja ja ...
Veeran kokemukset harjoittelusta Dynavalla
Täällä kirjoittaa 15-vuotias Veera. Olin Dynavalla kesäharjoittelussa kaksi antoisaa ja ...
Verkkokaupan asiakaspalvelun kriittisimmät kohdat ovat toimitukset ja palautukset – hoida ne erityisen hyvin!
Verkkokaupan asiakaspalvelu on toimiva keino tukea ostopolun etenemistä. Sen avulla voi ...
Vahvista luottamusta verkkokauppaasi ja vähennä hylättyjä ostoskoreja asiakaspalvelulla
Verkkokauppa on lisääntynyt räjähdysmäisesti ja koronapandemia on kiihdyttänyt liikettä ...
Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 1: Aina oikea määrä resursseja käytössä
Sujuva asiakaspalvelu on yksi yritysten tärkeimmistä toiminnoista ja sillä on valtavan ...
Viisi trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2021
Digitalisaatio on muuttanut asiakaspalvelua nopeaan tahtiin viime vuosikymmenen aikana ja ...
Pysyykö energia- ja sähköyhtiösi asiakaspalvelu uusien palveluiden vauhdissa mukana?
Nykypäivän asiakkaat haluavat yhä enemmän ilmastoystävällistä sähköä, suosivat uusiutuvaa ...
Webinaari: Automatisoi jopa 60% chat-yhteydenotoista ja tarjoa vaativimpiin kontakteihin henkilökohtaista asiakaspalvelua
Asiakkaasi käyttävät sujuvasti digitaalisia palveluja löytääkseen itse vastauksia heitä ...