Neljä trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2022
Vuonna 2020 alkanut pandemia on vauhdittanut palvelujen digitalisoitumista kaupankäynnin ...
Lisämyynti on asiakaspalvelua parhaimmillaan: osaako yrityksesi asiakaspalvelu myydä?
Mitä enemmän me suomalaiset ostamme ja asioimme verkossa, sitä harvemmin kohtaamme ...
Tukeeko yrityksesi asiakasta kaikissa tilanteissa ja kanavissa?
Tarjoaako yrityksesi laadukasta tuotetta tai palvelua hyvään hintaan? Hienoa, mutta ...
Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 1: Aina oikea määrä resursseja käytössä
Sujuva asiakaspalvelu on yksi yritysten tärkeimmistä toiminnoista ja sillä on valtavan ...
Viisi trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2021
Digitalisaatio on muuttanut asiakaspalvelua nopeaan tahtiin viime vuosikymmenen aikana ja ...
Pysyykö energia- ja sähköyhtiösi asiakaspalvelu uusien palveluiden vauhdissa mukana?
Nykypäivän asiakkaat haluavat yhä enemmän ilmastoystävällistä sähköä, suosivat uusiutuvaa ...
Webinaari: Automatisoi jopa 60% chat-yhteydenotoista ja tarjoa vaativimpiin kontakteihin henkilökohtaista asiakaspalvelua
Asiakkaasi käyttävät sujuvasti digitaalisia palveluja löytääkseen itse vastauksia heitä ...
Mitä hyötyjä voit saavuttaa ulkoistamalla asiakaspalvelun?
Tämän päivän asiakas odottaa yrityksiltä nopeasti reagoivaa, helposti saatavilla olevaa ...
Poikkeustilanteissa korostuu henkilökohtaisen asiakaspalvelun merkitys
Viime vuosina itsepalvelu verkossa on nostanut suosiotaan, sillä kuluttajat haluavat ...
Haluatko tarjota nopeasti muuttuvassa maailmassa joka päivä parempia asiakaskohtaamisia?
Maailma muuttuu asiakaspalvelussa. Asiakkaat odottavat entistä nopeammin reagoivaa, aina ...