Ajankohtaista

Janne Salonen 05.05.2022

Neljä trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2022

Vuonna 2020 alkanut pandemia on vauhdittanut palvelujen digitalisoitumista kaupankäynnin ...
Lue tästä
Janne Salonen 26.01.2022

Lisämyynti on asiakaspalvelua parhaimmillaan: osaako yrityksesi asiakaspalvelu myydä?

Mitä enemmän me suomalaiset ostamme ja asioimme verkossa, sitä harvemmin kohtaamme ...
Lue tästä
Janne Salonen 26.07.2021

Tukeeko yrityksesi asiakasta kaikissa tilanteissa ja kanavissa?

Tarjoaako yrityksesi laadukasta tuotetta tai palvelua hyvään hintaan? Hienoa, mutta ...
Lue tästä
Janne Salonen 17.05.2021

Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 1: Aina oikea määrä resursseja käytössä

Sujuva asiakaspalvelu on yksi yritysten tärkeimmistä toiminnoista ja sillä on valtavan ...
Lue tästä
Janne Salonen 28.04.2021

Viisi trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2021

Digitalisaatio on muuttanut asiakaspalvelua nopeaan tahtiin viime vuosikymmenen aikana ja ...
Lue tästä
Janne Salonen 23.04.2021

Pysyykö energia- ja sähköyhtiösi asiakaspalvelu uusien palveluiden vauhdissa mukana?

Nykypäivän asiakkaat haluavat yhä enemmän ilmastoystävällistä sähköä, suosivat uusiutuvaa ...
Lue tästä
Janne Salonen 20.04.2021

Webinaari: Automatisoi jopa 60% chat-yhteydenotoista ja tarjoa vaativimpiin kontakteihin henkilökohtaista asiakaspalvelua

Asiakkaasi käyttävät sujuvasti digitaalisia palveluja löytääkseen itse vastauksia heitä ...
Lue tästä
Olli Salmela 21.08.2020

Mitä hyötyjä voit saavuttaa ulkoistamalla asiakaspalvelun?

Tämän päivän asiakas odottaa yrityksiltä nopeasti reagoivaa, helposti saatavilla olevaa ...
Lue tästä
Janne Salonen 29.04.2020

Poikkeustilanteissa korostuu henkilökohtaisen asiakaspalvelun merkitys

Viime vuosina itsepalvelu verkossa on nostanut suosiotaan, sillä kuluttajat haluavat ...
Lue tästä
Janne Salonen 27.01.2020

Haluatko tarjota nopeasti muuttuvassa maailmassa joka päivä parempia asiakaskohtaamisia?

Maailma muuttuu asiakaspalvelussa. Asiakkaat odottavat entistä nopeammin reagoivaa, aina ...
Lue tästä