Viktoria Ringlander

Blog Post by Viktoria Ringlander

Viktoria Ringlander 10.9.2021

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del III): Så får du ut det bästa av kundtjänsten

Personliga möten med kunderna? Nja, inte när kunderna bär munskydd och föredrar att ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 7.9.2021

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del II): Kundservice i toppklass – men till rimligt pris

Det börjar ju bli ett mantra: kunderna ska få service så fort de vill ha den och i den ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 30.8.2021

Snava inte på en självklarhet: Får kunden verkligen hjälp i alla lägen?

Så ditt företag erbjuder en högklassig produkt eller tjänst? Och till rätt pris? Fint. ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 1.7.2021

När det krisar i appen: Rycker en engagerad människa in?

Svenskarna är i dag vana vid att hala fram mobilen för att beställa hem matportioner, ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 22.6.2021

Men hallå, jag vet ju mer än ni där i kundtjänsten

Denna artikel publicerades ursprungligen på Energi.se:
Läs mer
Viktoria Ringlander 11.6.2021

Din nätbutik blomstrar, men slokar din kundtjänst?

Nu när nätbutikerna täljer guld ökar pressen på deras kundtjänst. Det faller i allt högre ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 3.6.2021

God kundservice bygger kundförtroende och minskar antalet övergivna kundvagnar i e-handeln

E-handeln har exploderat på senare år och corona-pandemin har ytterligare påskyndat ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 31.5.2021

Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del I): Alltid rätt antal medarbetare på plats

Fakta 1: En fungerande kundtjänst är livsviktig för företag. Om kunderna inte får hjälp ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 3.5.2021

Fem trender i världen inom kundservice, 2021

Pandemin har påverkat människors liv på ett så genomgripande sätt att det är svårt att se ...
Läs mer
Viktoria Ringlander 15.3.2021

Svorska, dinska eller “skandinaviska”? Har du svårt att få till en lokal kundtjänst på alla dina marknader i Norden?

Ett personligt bemötande bygger på att man förstår varandra. Många gånger har vi en ...
Läs mer