Blogginlägg av Viktoria Ringlander
Viktoria Ringlander
23.11.2022
Hur ska energibolagens kundtjänst orka hela vintern?
Elpriserna skenar i väg, folk oroar sig över sina elavtal och det allmänna marknadsläget ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
9.11.2022
Hyresgäster ställer höga krav på kundservicen
Tack vare Dynavas erfarenhet av uppdrag för några av Sveriges ledande fastighetsbolag vet ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
5.5.2022
Årets fyra starka trender inom kundtjänst
Förväntningarna på högklassig kundtjänst har ökat på extremt kort tid. Sedan pandemin ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
5.4.2022
Åbo Energi bäst i kundnöjdhet
Hösten 2020 överlät Åbo Energi sin kundtjänst till Dynava. Drygt ett år senare sattes ett ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
18.2.2022
Dynava gratuleras till Trygg Kundkontakt 2022!
Dynava har fått utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2022, som är en märkning för etiska ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
11.2.2022
Ni hjälper väl också kunderna i självbetjäningen?
Det är ingen slump att det blivit så populärt att sköta olika ärenden via webben, mobilen ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
26.1.2022
Merförsäljning är kundservice som bäst, men kan er kundtjänst sälja?
Ju fler svenskar som handlar på nätet, desto ovanligare blir det personliga mötet. I dag ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
13.12.2021
”Barn ska inte arbeta, de ska få gå i skola”
Tema för årets upplaga av Musikhjälpen är en värld utan barnarbete. Det är ett ämne som ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
10.9.2021
Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del III): Så får du ut det bästa av kundtjänsten
Personliga möten med kunderna? Nja, inte när kunderna bär munskydd och föredrar att ...
Läs mer
Viktoria Ringlander
7.9.2021
Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del II): Kundservice i toppklass – men till rimligt pris
Det börjar ju bli ett mantra: kunderna ska få service så fort de vill ha den och i den ...
Läs mer