Lenita Pihl-Salminen

avatar
Lenita vastaa Dynavan myynnistä ja markkinoinnista Pohjoismaissa. Lenitan tavoittaa parhaiten puhelimitse numerosta 040 162 2106 tai sähköpostitse lenita.pihlsalminen@dynava.com

Blog Post by Lenita Pihl-Salminen

Lenita Pihl-Salminen 26.5.2021

Vahvista luottamusta verkkokauppaasi ja vähennä hylättyjä ostoskoreja asiakaspalvelulla

Verkkokauppa on lisääntynyt räjähdysmäisesti ja koronapandemia on kiihdyttänyt liikettä ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 17.5.2021

Asiakaspalvelun ulkoistamisen hyödyt, osa 1: Aina oikea määrä resursseja käytössä

Sujuva asiakaspalvelu on yksi yritysten tärkeimmistä toiminnoista ja sillä on valtavan ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 28.4.2021

Viisi trendiä asiakaspalvelun maailmassa vuonna 2021

Digitalisaatio on muuttanut asiakaspalvelua nopeaan tahtiin viime vuosikymmenen aikana ja ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 23.4.2021

Pysyykö energia- ja sähköyhtiösi asiakaspalvelu uusien palveluiden vauhdissa mukana?

Nykypäivän asiakkaat haluavat yhä enemmän ilmastoystävällistä sähköä, suosivat uusiutuvaa ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 20.4.2021

Webinaari: Automatisoi jopa 60% chat-yhteydenotoista ja tarjoa vaativimpiin kontakteihin henkilökohtaista asiakaspalvelua

Asiakkaasi käyttävät sujuvasti digitaalisia palveluja löytääkseen itse vastauksia heitä ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 15.6.2020

Sähköverkkoyhtiöille tehokas ja tositoimissa testattu asiakaspalvelu suurhäiriötilanteisiin

Suomessa on noin 80 sähköverkkoyhtiötä ja jokaisen toimijan tärkein tehtävä on häiriötön ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 29.4.2020

Poikkeustilanteissa korostuu henkilökohtaisen asiakaspalvelun merkitys

Viime vuosina itsepalvelu verkossa on nostanut suosiotaan, sillä kuluttajat haluavat ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 15.4.2020

Dynava veturina jätehuollon asiakaspalvelun jatkuvassa kehittämisessä – yhtenäisestä asiakaspalvelumallista synergiaa alan toimijoille

Jo yli 10 vuoden ajan olemme toimineet jätehuollon toimialalla asiakaspalvelukumppanina ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 27.1.2020

Haluatko tarjota nopeasti muuttuvassa maailmassa joka päivä parempia asiakaskohtaamisia?

Maailma muuttuu asiakaspalvelussa. Asiakkaat odottavat entistä nopeammin reagoivaa, aina ...
Lue lisää
Lenita Pihl-Salminen 18.11.2019

Asiakaspalvelu on muuttunut kuluerästä strategiseksi kilpailutekijäksi – vihdoinkin!

Maailma muuttuu, mutta asiakaspalvelu ja sen laatu on aihe, joka herättää toistuvasti ...
Lue lisää