Hur ska energibolagens kundtjänst orka hela vintern?
Elpriserna skenar i väg, folk oroar sig över sina elavtal och det allmänna marknadsläget ...
Läs mer
Hyresgäster ställer höga krav på kundservicen
Tack vare Dynavas erfarenhet av uppdrag för några av Sveriges ledande fastighetsbolag vet ...
Läs mer
Årets fyra starka trender inom kundtjänst
Förväntningarna på högklassig kundtjänst har ökat på extremt kort tid. Sedan pandemin ...
Läs mer
Åbo Energi bäst i kundnöjdhet
Hösten 2020 överlät Åbo Energi sin kundtjänst till Dynava. Drygt ett år senare sattes ett ...
Läs mer
Dynava gratuleras till Trygg Kundkontakt 2022!
Dynava har fått utmärkelsen Trygg Kundkontakt 2022, som är en märkning för etiska ...
Läs mer
Ni hjälper väl också kunderna i självbetjäningen?
Det är ingen slump att det blivit så populärt att sköta olika ärenden via webben, mobilen ...
Läs mer
Merförsäljning är kundservice som bäst, men kan er kundtjänst sälja?
Ju fler svenskar som handlar på nätet, desto ovanligare blir det personliga mötet. I dag ...
Läs mer
”Barn ska inte arbeta, de ska få gå i skola”
Tema för årets upplaga av Musikhjälpen är en värld utan barnarbete. Det är ett ämne som ...
Läs mer
"Viktigt att hjälpa seniorer med nedsatt syn" – Artificiell intelligens i nummerupplysning
Nyligen slutfördes ett projekt kring automatisk nummerupplysning, där användaren med ...
Läs mer
Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del III): Så får du ut det bästa av kundtjänsten
Personliga möten med kunderna? Nja, inte när kunderna bär munskydd och föredrar att ...
Läs mer