Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del III): Så får du ut det bästa av kundtjänsten
Personliga möten med kunderna? Nja, inte när kunderna bär munskydd och föredrar att ...
Läs mer
Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del II): Kundservice i toppklass – men till rimligt pris
Det börjar ju bli ett mantra: kunderna ska få service så fort de vill ha den och i den ...
Läs mer
Snava inte på en självklarhet: Får kunden verkligen hjälp i alla lägen?
Så ditt företag erbjuder en högklassig produkt eller tjänst? Och till rätt pris? Fint. ...
Läs mer
När det krisar i appen: Rycker en engagerad människa in?
Svenskarna är i dag vana vid att hala fram mobilen för att beställa hem matportioner, ...
Läs mer
Men hallå, jag vet ju mer än ni där i kundtjänsten
Denna artikel publicerades ursprungligen på Energi.se:
Läs mer
Din nätbutik blomstrar, men slokar din kundtjänst?
Nu när nätbutikerna täljer guld ökar pressen på deras kundtjänst. Det faller i allt högre ...
Läs mer
God kundservice bygger kundförtroende och minskar antalet övergivna kundvagnar i e-handeln
E-handeln har exploderat på senare år och corona-pandemin har ytterligare påskyndat ...
Läs mer
Fördelarna med att outsourca sin kundtjänst (del I): Alltid rätt antal medarbetare på plats
Fakta 1: En fungerande kundtjänst är livsviktig för företag. Om kunderna inte får hjälp ...
Läs mer
Fem trender i världen inom kundservice, 2021
Pandemin har påverkat människors liv på ett så genomgripande sätt att det är svårt att se ...
Läs mer
Webbinarium: Automatisera upp till 60% av de enklaste chatt-kontakterna och frigör mer tid för personlig service kring mer komplicerade ärenden
Många kunder använder idag olika digitala tjänster för att hitta svar på enklare frågor – ...
Läs mer