Ajankohtaista

Janne Salonen 26.01.2022

Lisämyynti on asiakaspalvelua parhaimmillaan: osaako yrityksesi asiakaspalvelu myydä?

Mitä enemmän me suomalaiset ostamme ja asioimme verkossa, sitä harvemmin kohtaamme ...
Lue tästä
Olli Salmela 17.03.2021

Palveleva energiayhtiö Loiste: kuinka lupaus parhaasta asiakaspalvelusta lunastetaan

Loiste on suomalainen energiayhtiö, jolla on 200 000 asiakasta ympäri maan. Se on alusta ...
Lue tästä
Olli Salmela 12.03.2021

Jätehuollon kevätruuhka lähestyy, oletko valmis?

Lue tästä
Olli Salmela 07.10.2020

Verkkokaupan asiakaspalvelulla tarjoat parempaa asiakaspalvelua ja myyt enemmän

Kevään poikkeustila opetti suomalaiset kauppiaat ja kuluttajat verkkokauppaan, jonne ...
Lue tästä
Janne Salonen 27.08.2020

Etätöihin kahdessa viikossa – tuloksena tyytyväiset asiakkaat ja viihtyvä henkilöstö

Kevään koronaviruspandemia laittoi työskentelyn uuteen uskoon ihmisten siirtyessä ...
Lue tästä
Janne Salonen 15.06.2020

Sähköverkkoyhtiöille tehokas ja tositoimissa testattu asiakaspalvelu suurhäiriötilanteisiin

Suomessa on noin 80 sähköverkkoyhtiötä ja jokaisen toimijan tärkein tehtävä on häiriötön ...
Lue tästä
Olli Salmela 11.06.2020

Koronakevät mullisti henkilö- ja tavarakuljetusten kysynnän – katso miten uudet palveluideat ja hyvä asiakaspalvelu pitävät pyörät pyörimässä

Kevät 2020 mullisti yritysten kysynnän ja markkinat odottamattomalla tavalla ja näin ...
Lue tästä
Olli Salmela 16.05.2020

Suomalaisten vinkit asiakaspalvelukokemusten parantamiseen

Selvitimme  Taloustutkimuksella teettämämme tutkimuksen avulla suomalaisten kokemuksia, ...
Lue tästä
Janne Salonen 29.04.2020

Poikkeustilanteissa korostuu henkilökohtaisen asiakaspalvelun merkitys

Viime vuosina itsepalvelu verkossa on nostanut suosiotaan, sillä kuluttajat haluavat ...
Lue tästä
Janne Salonen 15.04.2020

Dynava veturina jätehuollon asiakaspalvelun jatkuvassa kehittämisessä – yhtenäisestä asiakaspalvelumallista synergiaa alan toimijoille

Jo yli 10 vuoden ajan olemme toimineet jätehuollon toimialalla asiakaspalvelukumppanina ...
Lue tästä